Sebagai tindak lanjut, Perumda Tirta Raja mengadopsi dua inovasi. Inovasi tersebut adalah Sistem Billing dan Mobile Meter Reading (MMR).
Sistem Billing mengelola tagihan dan pelanggan secara daring. Sistem ini memproses pembayaran secara otomatis dan terintegrasi.
Oleh karena itu, masyarakat lebih mudah membayar tagihan. Kinerja operasional perusahaan juga menjadi jauh lebih efisien.
Selanjutnya, penerapan MMR bertujuan meningkatkan akurasi data pencatatan. Petugas mencatat meteran menggunakan foto dan titik GPS.
Aplikasi Android memantau proses ini secara waktu nyata. Inovasi ini efektif menekan potensi kesalahan dan kebocoran.
Kesimpulannya, kerjasama ini akan mewujudkan pelayanan air yang profesional. Pelanggan pun akan menikmati kualitas layanan yang lebih baik. (*)
